Livraisons & Retours

Livraison

Les Produits achetés sur SportingGoodDeal.com sont livrés au Canada et aux Etats-Unis. 

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande.

La Société adresse à chaque Client un courrier électronique d'avis d'expédition de la commande comportant entre autres informations, le numéro de suivi du colis quand il a été communiqué par le transporteur. 

Le délai de livraison des produits correspond au délai de traitement d’expédition auquel s’ajoute le délai d’acheminement.

Les livraisons sont majoritairement réalisées via les services de POSTE CANADA, FEDEX, PUROLATOR ou UPS. 

Les retours et remboursements peuvent intervenir :

- Soit dans le cadre du délai légal de rétractation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter du jour de la réception du produit pour nous signaler son intention de nous le retourner.

- Soit en cas de non-conformité du produit ou service livré.

Le Client pourra nous retourner le(s) produit(s) en respectant la procédure suivante :

Communiquer l’intention de Retour

Envoyez directement votre demande avec toutes les informations nécessaires  à : contact@SportingGoodDeal.com

Frais de livraison retours et mode de retour :

Pour tout retour effectué au titre du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

Dans le cadre d’une demande de retour en cas de non-conformité du produit, les frais de retour et l’éventuelle réexpédition sont offerts par SportingGoodDeal.com. nous vous ferons parvenir par courriel une étiquette prépayée qui vous permettra de nous retourner le ou les articles concernés, sans avancer de frais de port.

Préparer le colis retour

Utiliser un colis standard ou réutiliser la boite avec laquelle le produit vous a été livré. Les produits renvoyés doivent être emballés dans leur emballage d’origine, sans avoir été portés, utilisés ou endommagés. Ils doivent être expédiés à l'adresse suivante : 

Sporting Good Deal 8358 rue Labarre MONTREAL QC H4P2E7 CANADA

Dans le cas d'un retour pour non-conformité, collez l’étiquette imprimée sur votre colis, l’adresse de notre Service des Retours y est indiquée.

Validation de Sporting Good Deal :

Tous les produits retournés (Produit, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts. A réception du colis, SportingGoodDeal.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le retour est refusé par SportingGoodDeal.com, les produits seront alors retournés au client aux frais de SportingGoodDeal.com sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.

Dans le cadre d’un retour pour non-conformité, le Client pourra demander à SportingGoodDeal.com:

  • D’être livré d’un produit identique à celui commandé, dans la limite des stocks disponibles ;
  • D’être remboursé du prix du produit commandé dans les 15 jours suivant la demande du Client.